Tuyển dụng

KIM LONG PHÁT TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Kim Long Phát 0 Comments 04/02/2023

KIM LONG PHÁT TUYỂN DỤNG GIÁM ĐỐC QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Số lượng: 01

1. Mô tả công việc

Nhận lead database khách hàng từ bộ phận Marketing và Kinh doanh, bao gồm khách hàng NPP/Đại lý và khách lẻ. Phân chia và lọc data theo khu vực, chia cho đội ngũ CSKH (HCM & HN) tiến hành tư vấn & chăm sóc.
Kết hợp cùng bộ phận kinh doanh, theo sát và chăm sóc khách hàng thuộc diện NPP/Đại lý. Thực hiện hợp đồng, theo dõi thanh toán đơn hàng cũng như hỗ trợ NPP/Đại lý trong quá trình triển khai kinh doanh, chăm sóc khách hàng hệ thống.
Nhận thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng, hướng dẫn đội ngũ hướng xử lý tình huống hoặc trực tiếp xử lý trong những tình huống khó.
Cùng đội ngũ xây dựng mối quan hệ với khách hàng có sẵn, tìm kiếm khách hàng mới nhằm mở rộng data khách hàng và đạt doanh số được giao.
Xây dựng hệ thống Quản lý, chăm sóc khách hàng bằng phần mềm Quản lý công việc. Thường xuyên kiểm tra tiến độ và kết quả làm việc của đội ngũ, báo cáo công việc cho Ban lãnh đạo hàng ngày/tuần/tháng.
Có khả năng xây dựng lộ trình công việc cho nhân viên, bao gồm: Đào tạo kiến thức sản phẩm, lộ trình phát triển công việc, đào tạo kỹ năng mềm, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho đội nhóm.
Có khả năng tuyển dụng, xây dựng đội nhóm vững mạnh.
Bổ sung và cập nhật lại quy trình Chăm sóc khách hàng đã có sẵn.
Phối hợp với nhân viên cũng như các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh cũng như hiệu quả công việc chung.
Sẵn sàng tham gia các công việc để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty như tham gia tư vấn tại hội nghị sức khoẻ, hội chợ hoặc các hoạt động truyền thông công chúng…
Chấp nhận công tác trong thời gian ngắn hoặc dài hạn (trong nước).
Các công việc khác của phòng và cấp trên giao.

2. Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học. Chuyên ngành Marketing, kinh doanh, kinh tế…
Nam/nữ. Nhạy bén trong giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Tư duy tốt, tính cách hoà nhã, trung thực, bình đẳng với đội nhóm cũng như đồng nghiệp và cấp trên.

3. Quyền lợi được hưởng

Lương: Lương trách nhiệm công việc + % doanh số quý/năm toàn Công ty.
Thử việc: 02 tháng (Sau thử việc nhân viên được tham gia các chế độ BHXH-BHYT).
Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, kiến thức sức khoẻ trong 01 tháng đầu nhận việc.
Tham gia team building, du lịch công ty hằng năm & các quyền lợi khác trong Bộ phận.
Môi trường làm việc đa quốc gia, có cơ hội được đi và làm việc với đối tác nước ngoài.

4. Quy chế công ty

Thời gian làm việc: Từ 8h đến 17h, nghỉ trưa 1 tiếng.
Địa điểm làm việc HCM: 228 Đường III, KDC Khang Điền, Phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Địa điểm làm việc Hà Nội: 15B Đường Thanh Nhàn, P. Quỳnh Mai, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội.

5. Thông tin liên hệ